Principais tipos de frete no e-commerce

A escolha do tipo de frete influencia diretamente os custos, prazos de entrega e experiência do cliente. Confira as principais modalidades disponíveis: 

Frete Econômico
→ Opção mais acessível, ideal para clientes que podem esperar um prazo maior.
→ Indicado para produtos leves e não urgentes.
→ Pode utilizar transportadoras, Correios ou outras opções de entrega padrão.

Frete Expresso:
→ Entrega mais rápida, geralmente em 1 a 3 dias úteis.

→ Custo mais alto, mas oferece mais agilidade e segurança.

→  Ideal para clientes que precisam do produto com urgência.

Frete Retorno (ou Logística Reversa):

→ Usado para devoluções e trocas de produtos.

→ Essencial para e-commerces que oferecem garantias ou programas de satisfação.

→ Pode ser gratuito ou pago, dependendo da política da empresa.

Retirada na Loja ou Ponto de Coleta:

→ O cliente compra online e retira o produto na loja física ou em um ponto parceiro.

→ Sem custo de frete, o que pode incentivar mais vendas.

→ Reduz riscos de extravio e atrasos no transporte.

Frete Internacional: 

→ Opção para envio de produtos para outros países.

→ Requer atenção às taxas de importação, prazos e transportadoras especializadas.

→ Importante considerar alfândega e regulamentos de cada país.

Transportadora Particular: 

→ Empresas contratam transportadoras especializadas para envios maiores ou específicos.

→ Maior controle sobre prazos e condições de entrega.

→ Ideal para produtos volumosos ou de alto valor agregado.

A escolha do tipo de frete ideal deve considerar o perfil do cliente, o valor do pedido e a experiência desejada. Oferecer múltiplas opções pode ser um diferencial competitivo e aumentar a conversão de vendas no e-commerce!

Principais tipos de frete: CIF e FOB

Tipo de frete CIF

No modelo CIF (Cost, Insurance and Freight), o vendedor assume toda a responsabilidade pelos custos e pelo seguro do transporte até que a mercadoria seja entregue ao destinatário. O valor do frete já está incluso no preço final do produto, proporcionando mais comodidade ao comprador, que não precisa se preocupar com a logística de envio. 

Essa modalidade garante maior segurança para o cliente, pois o vendedor cuida de todo o processo de transporte, desde a saída do produto até a entrega. Por isso, o CIF é amplamente utilizado em vendas B2C (e-commerce) e por pequenas empresas que desejam oferecer frete incluso ou gratuito, tornando a experiência de compra mais simples e atrativa.

Tipo de frete FOB

No modelo FOB (Free on Board), a responsabilidade pelo transporte e seus custos fica a cargo do comprador a partir do momento em que a mercadoria sai do ponto de origem. Dessa forma, o frete não está incluso no valor do produto, permitindo que o comprador negocie diretamente as condições de transporte com a transportadora de sua escolha.

Esse modelo oferece maior flexibilidade para empresas, possibilitando a otimização de custos e a seleção de parceiros logísticos conforme suas necessidades. O FOB é especialmente indicado para vendas B2B (negócio para negócio), transações de grande volume e operações internacionais, onde o controle da logística e dos custos de transporte é essencial.

Se você utiliza transportadoras parceiras da Magazord, é importante saber que elas não adotam o modelo de frete FOB para e-commerce. Essa decisão está relacionada ao alto índice de inadimplência associado a essa modalidade, que transfere ao comprador a responsabilidade pelo pagamento e gerenciamento do transporte.

Além dos modelos CIF e FOB, existem outras modalidades de frete utilizadas no mercado, cada uma atendendo a diferentes necessidades logísticas. Confira algumas das principais opções: 

▸ Frete Normal:
Neste modelo, a transportadora realiza todo o processo de entrega, sem intermediários, garantindo uma operação mais simples e direta. É a opção mais comum para e-commerce e operações padrão de envio.

▸ Redespacho:

Indicado para regiões de difícil acesso, o redespacho envolve a atuação de duas ou mais transportadoras.

→ Como funciona?

A transportadora principal leva o pedido até um ponto intermediário (geralmente uma cidade maior).

Uma segunda transportadora assume o transporte até o destino final.

Esse modelo permite que encomendas alcancem localidades remotas onde transportadoras tradicionais não operam diretamente.

▸ Subcontratação:

Nesta modalidade, uma transportadora principal contrata outra para realizar parte ou toda a entrega. Isso pode ocorrer por diversos motivos e um dos mais comuns é a alta demanda. Em datas especiais, como a Black Friday, em que o número de vendas aumenta, pode acontecer das transportadoras ficarem sobrecarregadas e, por isso, decidirem fazer essa subcontratação.

▸ Intermodal: 

O frete intermodal combina diferentes modais de transporte, como rodoviário, aéreo e marítimo, para otimizar custos e prazos de entrega.

Qual o tipo de frete mais utilizado pelo e-commerce?

A escolha do frete é um fator crucial para a logística do e-commerce, pois impacta diretamente a decisão de compra do cliente, a experiência de entrega, os custos operacionais e a competitividade no mercado.

O modelo mais utilizado no e-commerce é o frete normal, geralmente na modalidade econômica. Ele é amplamente adotado por oferecer um bom equilíbrio entre custo e prazo, tornando-se a opção mais acessível tanto para lojistas quanto para consumidores que priorizam o preço na escolha do envio.

No entanto, é essencial disponibilizar diferentes opções de frete, permitindo que o cliente escolha a alternativa que melhor atenda às suas necessidades. 

Ainda ficou com alguma dúvida? Fale com nossa equipe de suporte através do chat!