Mindlog - FAQ

O que é a Mindlog?

A Mindlog é uma transportadora especializada em transportes de pacotes médios/pesados para a região Sudeste do Brasil.

A transportadora possui algum custo de coleta?

Não, a transportadora não possui custo de coleta.

Como Solicitar o cadastro com a Mindlog?

O cliente deve solicitar diretamente ao seu analista de transportes.

Possui alguma taxa de cancelamento caso queira parar de utilizar a Mindlog?

Não, o cliente deve apenas comunicar seu analista de transportes.

A transportadora possui alguma condição específica para operar com os clientes?

Estando na área de atuação da transportadora e sendo um perfil transportado a transportadora não possui condições específicas.

Quais as dimensões/peso limite que a transportadora Mindlog transporta?

Dimensões: 200cm x 200cm x 200cm / Peso Limite: 100KG / Valor limite: R$5.000,00.

A transportadora faz logística reversa:

A transportadora faz logística reversa apenas para os itens entregues por ela, esse alinhamento deve ser feito entre cliente e transportadora.

Qual é o prazo para um novo cliente utilizar a transportadora Mindlog?

Em até 3 dias úteis o cliente poderá contar com o serviço da Mindlog em seu site.

Quais estados a transportadora Mindlog possui entrega?

MG | SP | RJ | ES.

Quais estados a transportadora Mindlog possui coleta?

MG | SP | RJ | ES | PR | SC.

Atendimento Mindlog:

Fabiola - (31) 8583-7675 - fabiola.martins.bh@mindlog.com.br

Coletas Mindlog:

Jaciara - (47) 98820-4954 / comercial.sc@mindlog.com.br

Portal Mindlog:

https://mindlog.com.br/

Quais produtos a transportadora não transporta?

Alimentos, Armas, bateria automotiva, garrafa de vidro, caiaque, celulares, chocolates, conservas, cristais, embutidos, extintor de incêndio, escadas, espelhos, fogos de artifício, geleia, mel, joias, louças, medicamentos, móveis acima de 3M, óleo, painel solar, piso laminado, plantas, mudas, prata, cerâmicas, vidros, químicos, quadros, queijos, resina, semi joias, suspensão de caminhão, tabacaria, tintas.

Acareação:

O prazo de acareação é de 5 a 8 dias.

Avaria na entrega:

Em caso de avaria na entrega, o cliente deve notificar a transportadora em até 24h.

Após quantos dias sem localizar o pedido a transportadora considera como extraviado?

Caso a transportadora não localize o pedido em até 5 dias ele é dado como extraviado.

O que ocorre caso o lojista fique inadimplente com a transportadora?

Será feita a cobrança e se o pagamento não for efetuado, será encaminhado ao Serasa.