Faturamento - Entrada | Gerar a Logística Reversa Correios

A logística reversa é o procedimento realizado quando o cliente necessita de alguma troca/devolução de um produto ou pedido.

• Para Gerar a Logística Reversa
  

1. Logística → Logística Reversa → Correios;

2. Incluir → Rastreio;

3. Selecione o pedido do cliente. Atente-se para selecionar o pedido correto;

4. Selecione o serviço;

5. Inclua o Valor Declarado;
   Caso necessário, faça a manutenção do valor do item caso o cliente esteja fazendo uma devolução parcial.

6. Selecione a caixa;
   Oriente o seu cliente a devolver na mesma caixa recebida para não gerar custo adicional.

7. Inclua os Dias de validade;
   Este é o prazo que o cliente Caso esteja fazendo a devolução pelos correios, o tempo mínimo que deve ser inserido é de 5 (cinco) dias (Regra dos Correios).

8. Gravar
   

7. As informações para postagem são encaminhadas automaticamente para o e-mail do cliente. Com as informações enviadas, ele pode realizar a postagem.
   
   

► ATENÇÃO: Apenas realize a nota de devolução (Entrada) ao receber o produto presencialmente e verificar o que foi devolvido.

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Ainda ficou com alguma dúvida? Assista o passo a passo em vídeo desse tutorial :)